入居中のフローリング補修で有機溶剤が問題になる理由｜管理会社・法人が知るべき安全配慮と業者選び
フローリング補修は、原状回復業務の中でも比較的頻度の高い作業です。
しかし「入居中の補修」となると、単に仕上がりや費用だけでは判断できない問題が発生します。
その代表例が 有機溶剤（シンナー等） の使用です。
「これまで問題なかった」
「短時間だから大丈夫」
そう考えて依頼した補修が、
入居者クレーム・体調不良・説明責任問題に発展するケースも少なくありません。
本記事では、
なぜ入居中のフローリング補修で有機溶剤が問題になるのかを、
法人・管理会社目線で整理します。
○入居中のフローリング補修が抱える特殊性
退去後補修と入居中補修は別物
退去後の補修は「空室」が前提です。
臭い・乾燥時間・揮発成分は、ほぼ問題になりません。
一方、入居中補修では
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人が生活している
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家具・衣類・寝具がある
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換気に制限がある
という 環境リスク が常に存在します。
管理会社・法人が背負う「説明責任」
入居者から見れば、
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なぜこの業者なのか
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なぜこの工法なのか
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なぜ臭いが出るのか
これらは 管理側が説明すべき事項 です。
有機溶剤を使用する補修は、
説明責任が一気に重くなる選択だと言えます。
○有機溶剤とは何か？なぜ問題になるのか
フローリング補修で使われがちな有機溶剤
一般的な補修では、
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シンナー
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トルエン
-
キシレン
などが含まれる材料が使用されることがあります。
これらは揮発性が高く、
臭い・刺激・体調不良の原因になります。
短時間でも影響はゼロではない
「30分〜1時間だから大丈夫」
これは 施工側の論理 であり、
入居者の体質・環境までは考慮していません。
特に以下のケースではリスクが高まります。
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乳幼児がいる
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高齢者がいる
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ペットを飼っている
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化学物質過敏症の可能性
○入居中補修で実際に起きやすいトラブル
臭いに関するクレーム
最も多いのが
「臭いがきつい」
「業者さんが帰った後もしばらく臭う」
といった訴えです。
作業が終わっても
数十分〜1時間残る臭いが問題になります。
体調不良・健康被害の訴え
一般的な補修剤の有機溶剤はホルムアルデヒド・フォースター（F☆☆☆☆）です。
業者様のほとんどはF☆☆☆☆だから大丈夫とお考えですが、F☆☆☆☆とは、ホルムアルデヒドの放散量の基準であり他のVOC（揮発性有機化合物）は含まれています。また、スプレーのミストによる吸入リスクは高いです。
実害が出た場合、
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管理会社
-
オーナー
-
業者
すべてが説明を求められます。
「安全だったと言い切れるか」
ここが非常に重要です。
○有機溶剤不使用補修という選択肢
有機溶剤不使用＝臭いが出ない補修
有機溶剤を使用しない補修では、
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刺激臭がほぼない
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換気制限が少ない
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在宅中でも対応可能
という特徴があります。
入居者対応が圧倒的に楽になる
管理会社にとっての最大のメリットは、
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事前説明が簡潔
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クレームリスクが低い
既存の補修業者を利用し有機溶剤クレームが出た場合、いくら有機溶剤を使用しない補修業者でクレーム対応しようとしてもお客様が補修をお許しいただけないといったリスクを未然に回避する。 -
作業中の立ち会い負担が軽い
管理業務そのものが楽になる 点です。
○業者選定で見るべきポイント（法人向け）
「有機溶剤不使用」を明確に言語化しているか
重要なのは、
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ホームページで明記しているか
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なぜ使わないのか説明できるか
価値として理解している業者かどうかです。
入居中対応の実績があるか
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在宅対応の経験
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クレーム事例への理解
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管理会社とのやり取り慣れ
これらは 空室補修専門業者では不足しがちです。
○この考え方が必要な法人とは
すべての法人に必要なわけではない
誤解されがちですが、
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退去後原状回復
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価格最優先案件
では、有機溶剤不使用は必須ではありません。
○有機溶剤不使用補修が特に有効なケース
有機溶剤不使用の補修は、すべての案件に必須というわけではありません。
一方で、以下のような方針を重視される法人様にとっては、非常に相性の良い選択肢となります。
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入居者満足度を重視したい
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臭いや健康面のクレームを未然に防ぎたい
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補修内容について入居者へ説明しやすくしたい
「必要かどうか」を判断するための一つの基準として捉えていただくことが重要です。
記事のまとめ
入居中のフローリング補修では、
-
仕上がり
-
費用
だけでなく、
臭い・健康・説明責任まで含めた判断が求められます。
有機溶剤不使用補修は、
すべての案件に必要なものではありません。
しかし、
必要とする法人にとっては、明確な価値があります。
レストーレのご紹介
レストーレでは、
入居中対応を前提とした有機溶剤不使用のフローリング補修を行っています。
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在宅中対応可能
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刺激臭ほぼなし
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管理会社様との事前共有・説明も対応
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