店舗紹介 - 家具・建材の修理・修復ならレストーレ

初めまして。
レストーレ世田谷代表の荒井と申します。
私達のミッションは誰かの心や気持ちを癒して感動していただくことです。 私が２０代の若い頃、誰の役にも立たないどうしようもない自分というものを抱えて悶々と過ごしていました。 ある時修理修復の仕事と出会いこの仕事で誰かの役に立ちたいと考え 毎日とにかく修行しながら働きましたお客様に喜んでもらえることが増えてきて 心底嬉しかったです。誰かの役に立ってるのかな？と・・ 誰かと仕事を通じて繋がれた気がして きっと私は孤独から救われたのかもしれません。 誰かを癒そうと思ってやっていた仕事は 結局自分自身を癒す為だったのです。 ですから、当社のミッションの誰かの心や気持ちを癒して・・の誰かとは 自分自身も含めた「誰か」であり、そしてお客様でありスタッフであり、関わってくれる方々だと思っています。
当社で修理修復するものは美術工芸品、陶芸品、フィギュア、家具、建材(フローリングや建具など) その他、当社の技術で修復可能なもの全てです。 同じ仕事は2度ないと言っても過言ではなく、技術の研鑽に終わりがありません。 大事にしていた物が壊れてしまったがどこに修理を頼んで良いのかわからないという 多くのお客様が最後の駆け込み寺?!として当社を訪れてくださいます。 お客様に感動いただけたときに感じる喜びは何物にも代え難く、私たち自身も「感動」 させてくれます。 お客様の「想い」も同時に修復できたのかなぁと感じます。 また、近年新たな事業として自社開発の補修剤の販売を開始しました。 一般に補修業界の方々が主に使用する補修材はそのほとんどが有機溶剤(シンナー) によるものでそれによる健康被害は見過ごすことができません 補修する人の健康も維持できなければ本当の意味での良い仕事ではないからです。
誰かの心を癒してこその修理技術です。 これからの心の時代にしっかり目を向けて果敢に挑戦し続けていきます。

初めまして。
レストーレ北大阪店長の宮原と申します。

13年前に補修の仕事を始めて以来、住宅に関わる多くの現場を経験してまいりました。

幼少期に始めたプラモデル製作が、今の仕事にも活きていると感じています。

前職では、大手ハウスメーカーのアフターサービスを担当しておりました。そこで得た教訓は、「技術だけでなく、対応の丁寧さこそが信頼につながる」ということ。

エンドユーザー様とのやり取りの中で、何が不安につながり、どんな対応が安心感につながるのか――その経験は今の業務でも大切にしています。

引越し後のお客様対応は、ただでさえ気を遣う場面が多いかと思います。

そんな中で、万が一の傷やトラブルにも、誠実に、迅速に対応することで、お客様の満足度を下げないことが私たちの役割です。

「この業者に任せておけば安心」

そう思っていただけるよう、今後も確かな補修と柔らかい対応を心がけてまいります。